I. HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG
1. Quý khách có thể đặt & mua hàng online hoặc trải nghiệm & mua hàng trực tiếp tại cửa hàng để được các bạn nhân viên có thể hỗ trợ tốt nhất.
2. Quý khách hiện có thể nhận tư vấn và đặt hàng online qua các kênh sau:
- Facebook: Khang Trang Store
- Zalo: 0787 36 7777
- Website : phukiendalat.com
- Hotline : 0978 73 7777
II. CÁCH THỨC THANH TOÁN
Quý khách có thể tham khảo các cách thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng cách thức phù hợp nhất :
- Thanh toán tiền mặt qua hình thức thu hộ khi nhận hàng (SHIP COD)
- Thanh toán chuyển khoản trước hoặc thanh toán online qua các loại thẻ tín dụng, ví điện tử VNPay, ví điện tử Momo
III. VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG
Giao hàng hoả tốc
– Phạm vi : Nội thành Đà Lạt
– Phí vận chuyển : Miễn phí vận chuyển tất cả đơn hàng
– Thời gian vận chuyển : siêu tốc 1 giờ kể từ thời gian xác nhận đơn hàng
Giao hàng tiêu chuẩn
– Phạm vi : Toàn quốc
– Phí vận chuyển : Miễn phí vận chuyển tất cả đơn hàng
– Thời gian vận chuyển : giao hàng trong 1 ngày đối với đơn hàng thuộc các huyện tại Lâm Đồng và các tỉnh thành khác từ 2-4 ngày
Đóng gói hàng hoá
– Sản phẩm khi đưa đến tay khách hàng đều được Khang Trang Store đóng gói cẩn thận trong hộp, bọc bởi lớp xốp chống sốc. Khách hàng nhận hàng trong trường hợp bao bì không còn nguyên vẹn, xé niêm phong hoặc có dấu hiệu vỡ, rách vui lòng liên hệ để được hỗ trợ tốt nhất.
IV. QUY ĐỊNH HUỶ ĐƠN
– Việc huỷ đơn nên được thông báo trước khi đơn hàng được chuyển sang đơn vị vận chuyển.
– Đối với những đơn hàng chưa được giao cho đơn vị vận chuyển, Khang Trang Store sẽ hoàn trả 100% giá trị Nếu khách hàng đã thanh toán trước đó
– Đối với những đơn hàng đã được giao cho đơn vị vận chuyển, quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển cố định 30,000VND nếu huỷ đơn. Trong trường hợp đơn hàng đã được thanh toán trước, cửa hàng sẽ hoàn trả giá trị đơn hàng và trừ đi khoản phí giao hàng theo bảng giá của đơn vị vận chuyển trên
